BK Modelbouw

best free magento theme

Ga direct naar hoofd-inhoud »

Your shopping cart is empty

Veel gestelde vragen:

Op deze pagina vindt u de antwoorden op veel gestelde vragen. Als het antwoord op uw vraag er niet bij staat kunt u de vraag natuurlijk altijd via het contactformulier stellen. Wij geven u dan zo snel mogelijk een reactie.

Hoe winkel ik op de site?
Aan de bovenzijde van het scherm ziet u de menubalk met daarin de verschillende categoriën producten. Door uw muisaanwijzer op een categorie te houden zal er in de meeste gevallen een submenu uitklappen met daarin een onderverdeling van de betreffende catagorie. Door op de (sub)categorie te klikken met de muis wordt deze geopend. Dan verschijnt het overzicht van alle artikelen in deze categorie. Door op een artikel te klikken zal er gedetailleerde informatie over het artikel getoond worden. Als u een artikel wenst te bestellen vult u het gewenste aantal in en klikt u op de knop "In winkelwagen". Aan de rechterzijde van het scherm ziet u altijd hoeveel artikelen er in uw winkelwagen zitten en wat het totaalbedrag van de bestelling is.
Als u klaar bent met winkelen kunt u de bestelling afronden door naar uw winkelwagen te gaan en op de knop "Ga door naar afrekenen"te klikken. U kunt ook aan de rechterzijde van het scherm direct op de knop "Afrekenen" klikken. Vervolgens komt u in een scherm waarin u op uw account kunt inloggen of een account kunt aanmaken (dit is overigens niet verplicht). Daarna kiest u uw factuur- en afleveradres en de gewenste betaalmethode. Tot slot controleert u de ingevoerde gegevens en gaat u door naar afrekenen van de bestelling. Indien u gekozen hebt voor Paypal als betaalmethode wordt u doorgestuurd naar de beveiligde betaalomgeving van Paypal. Hier verricht u de betaling. Na afronding van de betaling keert u terug naar onze website.

Waar kan ik mijn gegevens wijzigen?
Als u op ''Mijn Account'' klikt, kunt u uw account informatie wijzigen of uw wachtwoord wijzigen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Ga naar "Mijn Account". Daar klikt u op "wachtwoord vergeten". Vervolgens tikt u uw e-mail adres in en krijgt u een nieuw wachtwoord per e-mail toegezonden.

Wat is de status van mijn bestelling?
Als u op "Mijn Account'' klikt en daarna op ''Mijn orders'' kunt u 24 uur per dag de actuele status van uw bestelling bekijken.

Moet ik eerst inloggen?
Dat is niet noodzakelijk. Ook als u geen account heeft kunt u bij ons winkelen. U kunt dan echter geen gebruik maken van de voordelen van een account, zoals het volgen van de status van de bestelling. Als u tijdens het winkelen besluit om een account aan te maken wordt de inhoud van uw winkelwagen overgebracht naar de winkelwagen die hoort bij uw account. U hoeft de artikelen dus niet opnieuw toe te voegen.

Waarvoor dient een eigen account?
Een eigen account biedt een aantal voordelen. Zo hoeft u niet telkens uw adres opnieuw in te voeren, kunt u de status van de bestelling volgen en een overzicht van uw eerdere bestellingen bekijken. Tevens kunt u zich abonneren op onze nieuwsbrieven.

Op welke manieren kan ik mijn bestelling betalen? 
Tijdens het bestelproces komt u op een pagina waar u de betaalwijze kunt kiezen. U kunt momenteel kiezen uit Vooruitbetaling door overschrijven naar onze bankrekening, betaling met iDEAL (zie ook de vraag "Wat is iDEAL?"), of betaling via Paypal. Als u kiest voor de mogelijkheid van vooruitbetaling per bank verschijnt ons bankrekeningnummer in beeld. U kunt het bedrag naar dit bankrekeningnummer overschrijven. Kiest u voor betaling via iDEAL of Paypal, dan wordt u doorgestuurd naar de beveiligde iDEAL-betaalomgeving, respectievelijk de beveiligde omgeving van Paypal. Na afronden van de betaling keert u terug naar onze website.

Wat is iDEAL? 
iDEAL is een online betaalmethode ontwikkeld door een aantal Nederlandse banken. Bij iDEAL betaalt u uw aankopen via internet-bankieren van uw eigen bank. Hierdoor betaalt u vanuit een beveiligde en vertrouwde omgeving. Het werkt als volgt: Nadat u er voor gekozen heeft om met iDEAL te betalen wordt u doorgestuurd naar de betaalomgeving van uw eigen bank (internet bankieren). In de betaalomgeving van uw bank voert u de betaling uit. Na afronding van de betaling keert u automatisch terug naar onze webwinkel. U kunt alleen gebruik maken van iDEAL als u een bankrekening heeft bij een van de deelnemende Nederlandse banken.

Bij de iDEAL betaling staat als begunstigde "van Beers Model Cars" en "V.A.P.G. van Beers". Klopt dat wel? 
Ja dat is correct. Omdat iDEAL een Nederlandse betaalmethode is werken wij hiervoor samen met ons zusterbedrijf van Beers Model Cars in Nederland. Door deze samenwerking kunnen wij u deze betaalmethode aanbieden en kunnen wij de kosten laag houden.

Alle aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. Prijswijzigingen en fouten voorbehouden.